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プライバシーポリシー

個人情報保護に関する取り組み

株式会社トキワ（以下当社という）は、個人情報が重要な財産（法益）であると認識しております。また、これを適切に管理し保護することが、企業としての社会的責任であると考えております。そこで、「安全・安心」をお届けする企業として、お客様、お取引先様、当社役員・従業員等の個人情報の取り扱いにつき基本方針を定めました。当社は、本方針を遵守し、個人情報の保護に努めることをいたします。

1. 個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範、ガイドラインを遵守いたします。

2. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

3. 個人情報の管理と継続的実施

当社は、個人情報を適切に保護するために、その保管方法を始めとする管理体制や取り扱い方法を定め、当社の役員および従業員（臨時従業員、派遣社員などを含む）、その他関係者に周知徹底させて実行いたします。また、管理方法の見直しを継続的に行ってまいります。

4. 役員・従業員教育の実施

当社は、役員・従業員に対し個人情報の取り扱いに関する教育を定期的に実施し、個人情報の保護を徹底いたします。

5. 情報セキュリティの実施

当社は、情報の漏洩や改ざん等の危険を防止するため、情報セキュリティポリシーを策定、運用し、安全対策に努めてまいります。

6. 個人情報の収集

当社では、商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当社で収集する個人情報は以下の通りです。
  1. お名前、フリガナ
  2. ご住所
  3. お電話番号
  4. メールアドレス
  5. パスワード
  6. 配送先情報
  7. 当社とのお取引、お問い合わせ及びその内容
  8. 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

7. 個人情報の利用

当社は、収集したお客様の個人情報は、以下の目的に限り利用します。
  1. 商品・販促品の発送および代金のお支払い
  2. アフターサービス、トキワ商品・サービスのご案内、アンケート・調査のご依頼
  3. サービス、キャンペーン、イベント情報等のニュース配信・ダイレクトメール発送
  4. 商品開発やマーケティングに利用するためのデータの集計、分析等
  5. イベント実施等における連絡
  6. ご要望、お問い合わせ等への対応
  7. その他関連する業務
当社にて収集した個人情報の利用は、お客様の権利を損なわないように、十分に配慮して行います。また、お客様の同意なく上記目的の範囲を超えて利用することはいたしません。 （お客様の事前の同意がある場合や法令により許される場合を除きます。）

8. 個人情報の提供

  1. 当社は、利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱う業務を委託することがあります。その際は委託先の管理能力を十分検討し、個人情報に関する取り決めを行い、監督し、個人情報の安全管理を徹底いたします。
  2. 当社は、利用目的の範囲内で、個人情報を常盤商事株式会社（株式会社トキワの通信販売業務委託会社）と共同利用いたします。
  3. 当社は、個人情報をご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令により、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、ご本人の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

9. 個人情報のお問い合せの対応

当社が管理している個人情報に関して、ご本人から開示・訂正・利用停止あるいは消去等のお申し出があったときは、以下の場合を除き、ご本人であることを確認したうえで、必要な対応をいたします。
  1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合
個人情報のお問い合わせ先：株式会社トキワお客様相談係
電話番号 0796-36-4001
受付時間 8:30〜17:00(土・日・祝は除く)


2021年8月25日発効